ما هو التسويق الرقمي أو الالكتروني (الدليل الشامل)
أصبح التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي أحد الخيارات الأساسية الضرورية لكل من يريد البدء في تحقيق أرباح مهمة سواء كمسوق للمنتجات والخدمات أو باستخدام التسويق الإلكتروني للترويج لمنتجاته للحصول على دخل حيوي.
شهد التسويق الإلكتروني بشكل عام نموا هائلا مستفيدا من الحركة الفعالة التي أنشأتها شبكة الإنترنت بحيث انتقل مجال التسويق من الشكل التقليدي القديم إلى نموذج آخر مختلف تماما عن طابعه الرقمي.
وبما أن الناس لم يعد بإمكانهم الاستغناء عن الإنترنت الذي يقضونه وقتا طويلا من خلال المتصفح سواء عن قصد أو بشكل عشوائي فإن الشركات ومحلات السوبر ماركت لا يمكنها إلا الاستفادة من هذا الوضع وتحويله إلى نقطة انطلاق للتسويق الإلكتروني لمنتجاتها وخدماتها.
.png "ما هو التسويق الرقمي أو الالكتروني (الدليل الشامل)") |
| ما هو التسويق الرقمي أو الالكتروني (الدليل الشامل) |
في عالم يقضي فيه الناس أكثر من ثلاث ساعات يوميا على الإنترنت لم يعد بإمكان الشركات من جميع الأنشطة استخدام التسويق الإلكتروني للترويج لمنتجاتها.
مازال البعض يجادل بأن مجال التسويق الإلكتروني غير متاح للجميع لأنه يحتاج إلى إمكانيات خاصة فضلا عن الغموض وعدد كبير من الآليات وهذا نتيجة جهلهم بمجال التسويق الرقمي.
إذا كنت أحد هؤلاء وتفكر في التعرف على مجال التسويق الإلكتروني فأنت في المكان الصحيح حيث سنحاول من خلال هذا المقال التعريف بالتسويق الإلكتروني وأدواته وأنواعه ومميزاته للحصول على فكرة عامة عن هذا المجال.
قائمة المحتويات:
- ما هو التسويق الالكتروني
- الأدوات المعتمدة في التسويق الالكتروني
- مميزات التسويق الالكتروني
ما هو التسويق الالكتروني :
يعد التسويق الإلكتروني من أهم الصناعات التسويقية بشكل عام وهو نوع يعتمد على استخدام التكنولوجيا والوسائل الحديثة مما يساعد على الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص من خلال الإعلان الإلكتروني الذي يستهدفهم من خلال هذه الوسائل.
تعد مواقع التواصل الاجتماعي أهم وسيلة يتم تطبيقها في التسويق الإلكتروني وما تقدمه من إمكانيات لتوسيع نطاق الفئات المستهدفة التي يمكنها مشاهدة هذا الإعلان.
من الضروري التمييز بين نوعين مختلفين من التسويق يعتمد فيهما التسويق الإلكتروني على الإنترنت فقط، بينما نجد أن مفهوم التسويق الرقمي أعم بحيث يشمل كلا من التلفزيون والراديو والهاتف الفرق بالنسبة للتسويق الإلكتروني.
الأدوات المعتمدة في التسويق الالكتروني :
التسويق الإلكتروني لديه مجموعة من الأدوات والدعم اللازم لتحقيق الأهداف الموضوعة على النحو التالي:
- التسويق عبر محركات البحث
- الدفع عند الصنبور
- تسويق كتابة المحتوى
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق الالكتروني عبر محركات البحث:
هذه وسيلة مهمة يقبلها كل مسوق تقريبا سواء كان شركة أو مسوقا والتي أصبحت ضرورة والتي يجب أن تكون متوفرة في أي خطة تسويق إلكتروني لأن هذا يعني تقديم أي (محرك بحث) خاصة انتشار Google AdWord الكبير نظرا لعدد الزوار الذين يزورونه ويتفاعلون معه كل دقيقة لإمكانية ظهور الإعلان لعدد كبير من الأشخاص.
يساعد على تحقيق نتائج ملموسة من خلال تطبيقه كأحد أدوات التسويق الإلكتروني حيويه.
التسويق عبر الإعلان النقرة PPC:
هذه أداة تسويق إلكترونية أخرى لذلك تعتمد هذه الأداة على عرض أشكال الإعلان للمستخدمين الذين يبحثون عن معلومات تتعلق بأحد منتجات أو بعض خدمات الشركة.
مما يحقق إيرادات ضخمة نظرا لعدد النقرات التي تتلقاها هذه الإعلانات وتهدف هذه العملية إلى محاولة تقسيم بيانات المستخدم وفقا لعدد من الخصائص بما في ذلك الخصائص الديموغرافية مثل: (الجنس والعمر) والاهتمامات الخاصة.
التسويق الالكتروني من خلال كتابة المحتوى:
يعد مجال كتابة المحتوى من المجالات التي يمكن الاستفادة منها في التسويق الإلكتروني لما يقدمه من مزايا كبيرة حيث أنه محدد وجمهوره من نوع خاص.
نختار قطاع السياحة مثلا حتى نتمكن من الترويج للمواقع السياحية وكذلك الفنادق والخدمات السياحية وتحقيق أرباح مهمة جدا.
القضية هي وصف المنتجعات السياحية من خلال كتابة مقالات عن مميزات هذه الأماكن ثم ذكر بعض الفنادق في تلك الأماكن وعرض خدماتها من خلال التسويق الإلكتروني لها وهذا المجال يعرف أي محتوى تسويقي مهم في السنوات الأخيرة.
يمكن تطبيق هذه الأدوات في مجموعة واسعة من مصادر التسويق الإلكتروني وخاصة المدونات الإلكترونية والمجلات الإلكترونية ومواقع الإعلان الرقمي.
تساعد هذه الأدوات السوق على الكشف عن المنتجات والخدمات ومعرفة الاحتياجات العالية للعملاء ورغباتهم وتعمل هذه العمليات باستمرار على تطوير السلع والخدمات وتحقيق الهدف الرئيسي من هذا التسويق الإلكتروني وهو إشباع رغبة العملاء في تحقيق الربح منه.
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:
أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي واحدة من أهم الأدوات الرئيسية المطبقة في التسويق الإلكتروني وقبل كل شيء كمنصة مثل:
- تويتر
- الفيسبوك
- يوتيوب
- واتساب
- إنستغرام
- تيك توك
هذه المنصات مشهورة حيث أصبحت مصادر للتسويق الإلكتروني لجميع المنتجات المختلفة وكذلك للخدمات المختلفة
وقد ساهمت هذه المواقع في تطوير مجال التسويق الإلكتروني نظرا لسمعتها وكثرة الزوار الذين يزورونها يوميا.
وهذا يترك لهذه المواقع قوائم ضخمة من البيانات تاركة الشركات الصناعية أو الخدمية تسرع وتسابق للفوز بهذا الكنز مما يساعدها على تسويق منتجاتها إلكترونيا وتحقيق إيرادات بالمليارات فضلا عن الإيرادات التي تجنيها منصات التواصل الاجتماعي من هذا العمل.
التسويق من خلال البريد الإلكتروني :
البريد الإلكتروني هو واحد من أكثر الأدوات فعالية بسبب عمره مقارنة بالأدوات الأخرى.
الشركات التي تعتمد على هذه الأداة من تسويق إلكتروني وإرسال الإعلانات للعملاء المحتملين عن طريق البريد الإلكتروني وعن طريق النص وأوصاف المنتجات أو الخدمات ولمحة عامة عن الشركات المصنعة لها وهذا يساهم في التعريف بالعلامة التجارية لتلك الشركات والمتاجر يساعد هذه الشركات من تحويل معظم العملاء المحتملين إلى عملاء وهذا النوع يساهم في تحقيق أرباح كبيرة وجيدة للشركات نظرا لتكلفته المنخفضة مقارنة ببعض الطرق الأخرى.
مميزات التسويق الالكتروني:
من خلال هذا المقال سأتناول بعض مزايا التسويق الإلكتروني مما يجعله يحقق هذا القبول للسباق للاستفادة من الإمكانيات التي يوفرها مما يساهم في توفير الوقت والجهد ومن هذه المزايا على سبيل المثال لا الحصر وهي:
- التكلفة منخفضة للغاية إذا حاولنا المقارنة مع التسويق التقليدي.
- إمكانية الحصول على نتائج قابلة للقياس والتتبع من خلال تطبيق تحليلات الموقع وأدوات القياس سواء المجانية أو المدفوعة كما يمكنك الحصول على بيانات العملاء بطريقة سهلة للغاية.
- القدرة على التخصص فيما يتعلق بالعملات من خلال معرفة تفضيلاتها ورغباتها والعمل على خطة لاستهدافها.
- بالإضافة إلى أن أهمية البيانات التي يوفرها التسويق الإلكتروني من خلال الوصول إلى أعداد كبيرة من الأشخاص وخلق تواصل دائم معهم تدعم فكرة الولاء للعلامة التجارية.
من خلال فحص شامل للأدوات المستخدمة في التسويق الإلكتروني وجدنا أن محركات البحث وإعلانات النقر إلى الظهور (PPC) وكتابة المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني تلعب دورا مهما في تحقيق الأهداف التسويقية.
من أهم مزايا التسويق الرقمي هو تكلفته المنخفضة مقارنة بالتسويق التقليدي والقدرة على قياس النتائج وتحليلها بدقة يمكن للشركات التفاعل مع جمهورها بشكل أفضل وتوجيه جهودها إلى أنواع معينة من العملاء.
الخاتمة: في ختام هذا المقال الشامل عن التسويق الرقمي نستنتج أن التسويق الإلكتروني أصبح لا غنى عنه في عالم الأعمال الحديث أدى استخدام التكنولوجيا والاتصالات الرقمية إلى تغيير جذري في طبيعة التسويق مما سمح للشركات والأفراد بالوصول إلى جمهور كبير وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
وأخيرا برز التسويق الإلكتروني كوسيلة فعالة لبناء هوية العلامة التجارية وزيادة المبيعات يمكن أن يكون للاستفادة من التكنولوجيا الحديثة وفهم سلوك العملاء تأثير كبير على نجاح الأعمال والربحية.
.png "ما هو التسويق الرقمي أو الالكتروني (الدليل الشامل)")
