أمازون FBA أو دروبشيبينغ (Amazon FBA vs Dropshipping) أيهم أفضل للبائعين
يعد كل من أمازون FBA و Dropshipping من نماذج الأعمال التجارية الشائعة في التجارة الإلكترونية, قد تبدو كلتا الطريقتين متشابهتين لكن نماذج استيفاء الطلبات وDropshipping تختلف من حيث إدارة المخزون.
يساعد كلا النموذجين أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية في إدارة الطلبات والخدمات اللوجستية وهذا أمر ضروري لتبسيط سير عمل المتجر مما يسمح للبائعين بالتعامل مع طلبات متعددة بكفاءة وبالتالي فإن اختيار نموذج التجارة الإلكترونية المناسب أمر بالغ الأهمية عند بدء عمل تجاري عبر الإنترنت.
%20(1).png "أمازون FBA أو دروبشيبينغ (Amazon FBA vs Dropshipping) أيهم أفضل للبائعين") |
| أمازون FBA أو دروبشيبينغ (Amazon FBA vs Dropshipping) أيهم أفضل للبائعين |
في هذه المقالة سأقارن الاختلافات الرئيسية بين Amazon FBA وDropshipping من تعريفاتهما وتكاليف الشحن إلى الإيجابيات والسلبيات, بعد ذلك سأشارك توصيات نهائية للاختيار بين Dropshipping وAmazon FBA عند بيع المنتجات عبر الإنترنت.
من المرجح أن يناسب Amazon FBA الشركات ذات قاعدة العملاء الأكثر شمولاً أو هيكل الشركة الراسخ لأنه يتطلب استثمارًا رأسماليًا مقدمًا, على سبيل المثال إذا كنت تدير شركة مستحضرات تجميل محلية وترغب في تشغيل فروع جديدة في مناطق مختلفة فقد يكون Amazon FBA مناسبًا تمامًا لعملك.
علاوة على ذلك ستحتاج إلى تقديم مستندات مثل معلومات الضرائب وتفاصيل بطاقة الائتمان ومعلومات حساب البنك التجاري كما يتطلب منك دفع رسوم تخزين شهرية ورسوم شحن إضافية إلى أمازون مقابل خدماتها سواء كنت تحقق ربحًا أم لا.
إذا كنت تفضل البدء صغيرًا كمالك فردي فإن دروبشيبينغ يمثل خيارًا أكثر أمانًا لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية الجدد أو الأعمال الجانبية, اختر مكانًا مناسبًا وتعاون مع الموردين الموثوق بهم وانتبه إلى إنشاء موقع ويب جذاب بصريًا لعرض منتجاتك اعتمادًا على خبرتك, استخدم نظام إدارة المحتوى مثل WordPress أو منشئي مواقع دروبشيبينغ.
يمكنك بدء متجر دروبشيبينغ بميزانية قليلة أو معدومة وسيتولى المورد الخاص بك التحكم في تخزين المنتجات وشحنها, باستخدام نموذج العمل هذا يمكن لأصحاب المتاجر التركيز على بناء علامتهم التجارية وتحسين موقع الويب الخاص بهم لتحسين الرؤية لكسب المزيد من العملاء المحتملين, علاوة على ذلك لست بحاجة إلى تشغيل عمل تجاري في الموقع الدقيق لموردك.
ما هو Amazon FBA؟
Amazon FBA هي خدمة تسهل عمليات تخزين المنتجات وشحنها للشركات, باستخدام Amazon FBA يمكن لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية إرسال منتجاتهم إلى مركز تنفيذ Amazon بدلاً من إنشاء مستودع خاص بهم بعد ذلك سيتولى Amazon Warehouse إدارة شحن المنتج من التعبئة حتى التسليم لكل طلب عميل.
باعتبارها منصة كبيرة للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت توفر Amazon شبكات تنفيذ عالميًا في عام 2022, استخدم 68% من مستخدمي Amazon هذه الخدمة لعملية تنفيذ الطلبات المباشرة ومخزون المنتجات الممتاز.
تتيح Amazon FBA للبائعين الوصول إلى لوحة معلومات أداء المخزون لمراقبة العناصر التي تؤثر على درجة مؤشر أداء المخزون (IPI), كما يمكنك استخدام مجموعة أدوات البائع للتعامل مع العرض الزائد وتتبع عمر المخزون وتحديث قوائم المنتجات والحفاظ على المخزون, علاوة على ذلك تقدم عروض الشحن لمساعدة بائعي FBA على تقليل نفقات الشحن وزيادة هوامش الربح.
إيجابيات وسلبيات أمازون إف بي إيه(Amazon FBA)
سنغطي هنا الفوائد والعيوب الرئيسية لطريقة أمازون إف بي إيه Amazon FBA.
الإيجابيات:
سهلة البدء: ما عليك سوى اتباع بضع خطوات بسيطة, أولاً قم بإنشاء حساب أمازون إف بي إيه (Amazon FBA) وفرز المنتجات المطلوبة في قائمة على مخزون إف بي إيه (Amazon FBA) ثم قم بإعداد منتجاتك وإرسالها إلى مراكز تنفيذ أمازون واترك لهم التعامل مع الشحنة.
لا حاجة إلى دعم العملاء: قد يستغرق التعامل مع العملاء الكثير من الوقت الجزء الرائع في Amazon FBA هو أن خدمة عملاء أمازون ستتعامل مع استفسارات المشترين, يمكن للعملاء الوصول إلى أمازون في أي وقت ولن تكون هناك رسوم Amazon FBA إضافية لاستخدام هذه الخدمة.
الوصول الفوري إلى الجمهور العالمي: تساعد أمازون إف بي إيه أصحاب التجارة الإلكترونية على توسيع نطاق أعمالهم من خلال الوصول إلى جمهور دولي, على سبيل المثال يدعم مخطط Amazon FBA التسليم السريع في الدول الأوروبية كما يمكنك الاستفادة من إف بي إيه إكسبورت لتوسيع سوق عملك عبر الإنترنت في أكثر من 100 دولة.
سياسات الإرجاع والاسترداد السهلة: يوفر برنامج أمازون FBA سياسة إرجاع للعملاء ومساعدة للعملاء الذين يرغبون في إرجاع المنتجات المشتراة من خلال مركز الإرجاع عبر الإنترنت, يمكن للعملاء التقدم بسهولة للإجراءات التالية (الإرجاع, واسترداد الأموال, والاستبدال, والتعويض).
السلبيات:
المنافسة الشديدة: نظرًا لأن أمازون هي واحدة من أكثر منصات البيع شهرة في جميع أنحاء العالم فقد تجد شركات أخرى تبيع منتجات مماثلة وأرخص, تأكد من البحث واختيار أفضل المنتجات ذات الطلب المرتفع مع انخفاض المنافسة, ضع في اعتبارك أيضًا أن المنافسة ضد بائعي أمازون الأكثر خبرة قد تتطلب المزيد من الجهد.
الأرباح غير مضمونة: لن تولد جميع المنتجات ربحًا بسهولة لعملك, قد يتم بيع بعضها بسرعة ولكن عليك التفكير في تطبيق استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية وتحديد أسعار تنافسية للحفاظ على أرباح مستقرة.
المبيعات مقيدة بمنصة واحدة: مقارنة بنماذج الأعمال الأخرى مثل دروبشيبينغ يمكنك فقط التركيز على بيع المنتجات عبر الإنترنت على منصة أمازون لذلك فإن أي تغييرات في سياسة البيع أو إنهاء حساب أمازون الخاص بك ستؤثر على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
العملاء ينتمون إلى أمازون: مع نموذج أعمال أمازون FBA ينتمي عملاؤك إلى عضوية أمازون لذلك لا يمكنك استخدام تفاصيل الاتصال لإنشاء حملات مخصصة مثل التسويق بالعمولة أو قائمة البريد الإلكتروني لتعزيز ولاء عملاء شركتك.
ما هو دروبشيبينغ (Dropshipping):
دروبشيبينغ هو نموذج تجارة إلكترونية للوفاء يشمل أيضًا أطرافًا ثالثة تجار التجزئة أو الشركات المصنعة, إنه نموذج أعمال شائع على نطاق واسع ومن المتوقع أن يصل حجم سوق دروبشيبينغ إلى 28 مليار دولار في عام 2027.
يتيح هذا النموذج للبائعين الإعلان عن المنتجات والبدء في البيع عبر الإنترنت دون الحاجة إلى شراء المخزون مقدمًا أو إدارة مخزون البضائع, عندما يضع العملاء طلبات عبر الإنترنت سيرسل أصحاب المتاجر معلومات الطلب إلى أطراف ثالثة بعد ذلك سيتولى بائع التجزئة أو الشركة المصنعة شحن المنتج إلى العملاء.
يوفر دروبشيبينغ عملية سهلة حيث سيتولى المصنع جميع العمليات اللوجستية منذ البداية مما يتيح لك التركيز على بناء علامتك التجارية ومع ذلك هناك عوامل يجب مراعاتها عند بدء دروبشيبينغ, مثل المنافسة في السوق ومكانة دروبشيبينغ والموردين والمتطلبات القانونية لفتح عملك.
إيجابيات وسلبيات دروبشيبينغ
يوفر هذا الحل التجاري السهل ومنخفض المخاطر عبر الإنترنت مزايا وعيوبًا يجب توقعها.
الإيجابيات:
تكلفة بدء تشغيل منخفضة: لا يتطلب نموذج أعمال الدروبشيبينغ تصنيع أو تخزين منتجاتك وبالتالي يمكنك توفير المزيد من الاستثمار عند بدء عملك في التجارة الإلكترونية.
مسؤولية أقل: باستخدام هذه الطريقة تحتاج فقط إلى إدارة مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك وإرسال معلومات الطلب إلى مورد الدروبشيبينغ الخاص بك, ستكون عملية شحن المنتج مسؤولية المورد بالكامل مما يسمح لك بتبسيط سلسلة التوريد الخاصة بشركتك.
موقع مستقل: يتيح لك نموذج الدروبشيبينغ إدارة متجرك عبر الإنترنت من أي مكان ومع ذلك تأكد من أن مورد الدروبشيبينغ الخاص بك شرعي ويمكن الوصول إليه لتجنب مشكلات شحن المنتج وإلا فقد لا تلبي توقعات عملائك وتضر بسمعة عملك.
لا استثمار مقدم: بصرف النظر عن تكاليف بدء التشغيل الصغيرة, لا يتعين عليك التعامل مع المهام التشغيلية لأن موردك سيتولى ذلك أيضًا, ليست هناك حاجة للشراكة مع شركات لوجستية خارجية كبيرة لذلك يعد الدروبشيبينغ حلاً مثاليًا لأصحاب الأعمال ذوي الموارد المحدودة.
السلبيات:
هوامش ربح ضئيلة: في حين يمكنك بدء عمل دروبشيبينغ بميزانية منخفضة فقد يؤدي هذا إلى توليد هامش ربح أصغر, سيتعين عليك دفع مبلغ متفق عليه من المال للمورد وقد لا تنجح عملية بيع المنتجات وذلك لأن العملاء سيبدأون في البحث عن بدائل تقدم قيمة أفضل.
المنافسة الشرسة: نظرًا لأن دروبشيبينغ هو نموذج شائع للتجارة الإلكترونية فإن المنافسة عالية نسبيًا قد تجد بعض المنافسين يقدمون نفس المنتجات أو منتجات مماثلة حتى بأسعار أقل.
الاعتماد على الشركة المصنعة: مع دروبشيبينغ لا تملك المنتجات التي تبيعها لذلك سيتعين عليك الاعتماد على معلومات المورد الخاص بك عند التعامل مع استفسارات العملاء ومع ذلك قد يقدم الموردون معلومات خاطئة حول عملية الشحن بالإضافة إلى ذلك عندما يطرح العميل أسئلة مفصلة حول المنتجات فقد تحتاج إلى إعادة التحقق مع الموردين الأمر الذي سيستغرق وقتًا أطول.
عدم التحكم في جودة المنتج: العيب الرئيسي لدروبشيبينغ هو عدم وجود سيطرة كبيرة على جودة المنتج, سيتعامل المصنع مع المنتجات من التعبئة إلى التسليم مما يعني أنه لا يمكنك التحقق من المنتجات الصادرة عن كثب لذلك من المهم التأكد من شراكتك مع مورد موثوق به من جهة خارجية, يمكنك القيام بذلك عن طريق طلب العناصر منهم كعميل أولاً.
أمازون إف بي إيه (Amazon FBA) مقابل دروبشيبينغ (Dropshipping): (أيهما تختار)
عند تحديد نموذج التجارة الإلكترونية المناسب لعملك عبر الإنترنت ضع في اعتبارك العوامل التالية:
التكلفة الأولية والاستثمار: من السهل البدء بكل من أمازون إف بي إيه ودروبشيبينغ ومع ذلك ستحتاج إلى دفع رسوم مقابل أمازون إف بي إيه, إذا كنت تستهدف عملًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية بميزانية منخفضة فسيكون دروبشيبينغ نموذجًا أكثر ملاءمة لبيع المنتجات عبر الإنترنت.
دعم العملاء: توفر أمازون إف بي إيه خدمة دعم احترافية يمكنها تحسين تجربة عملائك لذلك لست بحاجة إلى التعامل مع خدمة العملاء بنفسك كما هو الحال مع دروبشيبينغ.
الوصول إلى السوق: مع دروبشيبينغ قد لا يتمكن العديد من الموردين من الوصول إلى مناطق معينة للتسليم, من ناحية أخرى تسمح أمازون إف بي إيه للشركات بتوسيع سوقها دوليًا.
مستوى المنافسة والربحية: سيؤدي كل من أمازون إف بي إيه ودروبشيبينغ إلى بيئة عمل تنافسية للغاية وقد تواجه شركتك تقلبات في الإيرادات, مع Amazon FBA وDropshipping ستحتاج إلى خطة استراتيجية طويلة الأجل للحفاظ على ربح ثابت.
مراقبة الجودة: مع Amazon FBA ستتمكن من الحفاظ على جودة منتجك قبل إرسال منتجاتك إلى مراكز تنفيذ Amazon مع Dropshipping من المستحيل التحكم في الجودة لأنك لا تملك المنتجات.
ميزات إضافية: تقدم Amazon FBA سياسة إرجاع سهلة وميزة تتبع المخزون وعروض الشحن وفي الوقت نفسه لن تجد هذه الميزات في Dropshipping.
بشكل عام تقدم كل من Amazon FBA وDropshipping فوائد لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية ومع ذلك فإن ما إذا كان كل نموذج يناسبك يعتمد على احتياجات عملك ونطاقه.
الخلاصة:
يمكن للبائعين الاستفادة من شبكات التنفيذ العالمية لـ Amazon FBA ودعم العملاء الموثوق به لأعمالهم ومع ذلك يتطلب الأمر بعض الاستثمار لبدء البيع بهذه الطريقة, في حين يسمح لك Dropshipping بإدارة كتالوج المنتجات على الموقع الإلكتروني وسيتولى موردو Dropshipping إدارة الطلبات والخدمات اللوجستية بالكامل, من ناحية أخرى لن يكون للبائعين سيطرة كبيرة على جودة المنتج.
نظرًا للمزايا والعيوب فإن Amazon FBA أكثر ملاءمة للشركات ذات البنية التحتية الراسخة, يعد Dropshipping أكثر مرونة لأنواع مختلفة من الشركات وكذلك الأفراد.
