كيفية إنشاء استراتيجية تسويق في 7 خطوات

 كيفية إنشاء استراتيجية تسويق في 7 خطوات

إن تسويق الأعمال الصغيرة ليس بالأمر السهل بل إنه صعب بالفعل وهذا هو السبب وراء كفاح معظم الأشخاص للوصول إلى جمهورهم بغض النظر عن الاستراتيجيات التي يستخدمونها, ستعرفك هذه المقالة على أكثر استراتيجيات التسويق نجاحًا مع نصائح حول كيفية تطبيقها.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق في 7 خطوات

إن وجود استراتيجية تسويق موثقة يؤثر بشكل مباشر على نجاحك سواء كنت شركة ناشئة أو شركة راسخة, المشكلة أنه أثناء تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك قد تشعر بالضياع في بحر من أفضل الممارسات والتكتيكات المقترحة.

ما هي استراتيجية التسويق؟

استراتيجية التسويق هي خطة عمل الشركة للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء متكررين, تغطي استراتيجية التسويق الفعّالة العناصر الأربعة للتسويق:

1. السعر: المبلغ الذي تكلفه منتجاتك ولماذا.
2. المنتج: المنتجات التي ستبيعها وكيف تختلف عن المنتجات الموجودة في السوق.
3. الترويج: كيف ستضع منتجاتك أمام جمهورك المستهدف.
4. المكان: حيث ستبيع منتجاتك.

إذا قمت بذلك بشكل صحيح فإن استراتيجية التسويق القابلة للتنفيذ تحدد أهدافك وأغراضك وتتضمن اقتراح القيمة الفريدة الخاص بك وأبحاث السوق والسوق المستهدفة والرسائل وأهم قنوات التسويق التي يستخدمها جمهورك.

فوائد استراتيجية التسويق:

التواصل مع جمهورك المستهدف:

أصبح لدى العملاء خيارات أكثر من أي وقت مضى مع وجود حوالي 26 مليون متجر عبر الإنترنت تلبي كل نقطة سعر وتفضيل وقيمة مقترحة, يمكن أن تساعدك استراتيجية التسويق في معرفة من تريد البيع له وكيف ستجعلهم يستمعون.

التميز عن المنافسة:

يتمثل هدف استراتيجية التسويق الخاصة بك في إظهار كيفية التغلب على المنافسة والحفاظ على الميزة التنافسية بمرور الوقت, بدونها قد تقع في عادة تجربة تكتيكات عشوائية لا تعمل معًا وتنفق الكثير من الوقت والمال على أشياء لا تحقق مبيعات وتخسر ​​العملاء للمنافسين في غضون ذلك.

بناء علامة تجارية متسقة:

العلامة التجارية القوية هي ما يساعد تجار التجزئة على بيع منتجات مماثلة بأسعار أعلى هذا ممكن فقط مع استراتيجية تسويق تساعد الناس على التواصل مع من أنت وما تبيعه والأشياء التي تمثلها.

كيف تختلف استراتيجية التسويق عن خطة التسويق؟

استراتيجية التسويق هي المخطط الطويل الأجل لقسم التسويق بأكمله, إنها تفصل الأهداف العامة لشركتك بالإضافة إلى القنوات التي ستستخدمها للوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق هذه الطموحات.

من ناحية أخرى تُعد خطة التسويق نسخة مختصرة من استراتيجيتك, تُستخدم الخطط عادةً للحملات قصيرة المدى, على سبيل المثال إذا كنت ستطلق حملة إعلانات على Facebook فستكون لديك خطة تسويق تفصّل أنواع المواد الإبداعية التي ستستخدمها وأهداف حملتك وكيف تلعب دورًا في استراتيجيتك التسويقية الأوسع.

كيف تنشئ استراتيجية تسويقية فعّالة

1- إجراء أبحاث السوق:

سوقك المستهدف هو نوع الشخص الذي تريد البيع له, إذا كنت تفهم من هي هذه المجموعة من الأشخاص وما هي مجموعة الخبرات التي يمتلكونها فيمكنك التواصل معهم من خلال الخبرات المشتركة".

إذن من هو جمهورك المستهدف؟ يمكنك تحديد ذلك من خلال إجراء بحث نوعي وكمي:

- إجراء تحليل تنافسي: قم بالبحث العميق في الجمهور المستهدف لمنافسيك ما هي قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر نشاطًا عليها؟ ما هي المجموعة التي يتردد صداها بالتأكيد مع صوت علامتهم التجارية؟ كيف يتحدثون عن منتجاتهم؟

- مراقبة تحليلات الموقع الإلكتروني: يمكن لأدوات مثل Shopify Analytics وGoogle Analytics أن تمنحك رؤى إضافية حول البيانات الديموغرافية لجمهورك المستهدف.

- قم بإجراء استطلاعات الرأي: باستخدام أداة مثل Survey Monkey اطرح أسئلة حول ما يهتم به الأشخاص وهواياتهم ومكان إقامتهم وكم من المال يكسبونه وماذا يفعلون لكسب لقمة العيش.

- التقِ بالأشخاص في الحياة الواقعية وأجرِ محادثات: يتيح لك هذا إجراء محادثات غير رسمية مع الأشخاص حيث يمكنك أن تسألهم عما يبحثون عنه إذا قاموا بعملية شراء منك أم لا.

- قم بإجراء أبحاث حول الصناعة: راجع تقارير الأبحاث من مواقع مثل Forrester أو Pew Research حول سلوك المستهلك واتجاهات التسويق, يمكنك أيضًا الاطلاع على Google Trends الذي يعرض تقارير عن ارتفاع وانخفاض شعبية العناصر.

بمجرد حصولك على هذه البيانات قم بتجميعها في شخصية المشتري, شخصية خيالية تصف التركيبة السكانية والاهتمامات ونقاط الألم وأهداف سوقك المستهدفة, تعامل مع هذا باعتباره الأساس التوجيهي لكل استراتيجية تسويق, سيمنعك ذلك من إعطاء الأولوية لمقاييس الغرور وبناء جمهور لا يتحول أبدًا.

2- تحديد ملاءمة المنتج للسوق:

بمجرد وصول شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك ما مدى وضوح توصيل المشكلة التي يحلها منتجك؟ عليك التفكير في الأسئلة التالية:

ما هو "السبب" للمنتجات التي تبيعها؟

ما هي المشكلة التي يحلها منتجك؟ هل تملأ فجوة في السوق أو تصنع شيئًا أفضل من منافسيك أو تحل احتياجًا مهمًا لم يتم تلبيته؟ لماذا يجب على شخص ما الشراء منك بدلاً من منافس؟ ما الذي يجعل منتجاتك أفضل؟

هذه هي البداية لإنشاء ملاءمة المنتج لسوق عملك, في حين أن أفضل طريقة لإثبات ملاءمة منتجك للسوق هي تحقيق مبيعات فعلية فإن هذه العملية ستساعدك في تحديد الرسائل التي ستستخدمها على موقع الويب الخاص بك, هذه هي النسخة التي ستحتل الصدارة على صفحتك الرئيسية وصفحات المنتج وصفحات الوصول.

3- حدد أهداف تسويقية قابلة للقياس:

بمجرد أن تعرف من تتحدث إليه والقيم التي تريد توصيلها للعملاء المحتملين فقد حان الوقت لتحديد الأهداف, هذا هو الأساس الأساسي لأي استراتيجيات أو خطط تسويقية مستقبلية سيمنعك من ملاحقة أهداف الغرور, بدلاً من ذلك قم بإنشاء حملات تعمل نحو الأهداف التجارية الشاملة, ستحتاج إلى تحديد أهداف تسويقية تكون:

• محددة.
• قابلة للقياس.
• قابلة للتحقيق.
• ذات صلة.
• محددة بوقت.

لنضع هذا موضع التنفيذ ولنقل إن هدفك هو زيادة المبيعات ولجعل هذا هدفًا ذكيًا يمكننا أن نقول: نريد زيادة المبيعات بنسبة 30% خلال الأشهر الستة المقبلة وبهذا يكون الهدف أسهل في التتبع وله تاريخ انتهاء ويمكن تحقيقه.

4- استكشاف قنوات التسويق:

في إطار استراتيجية التسويق ستستخدم الشركات تكتيكات مختلفة, مثل التسويق العضوي والمدفوع عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل القصيرة, دعنا نستكشف بعضًا من أكثرها شيوعًا:

وسائل التواصل الاجتماعي:

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر استراتيجيات التسويق فعالية للشركات الصغيرة وهو يتضمن استخدام الشبكات الاجتماعية للترويج لمنتجاتك وخدماتك وعلامتك التجارية وبيعها, يمكن للعلامات التجارية استخدام تكتيكات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي غير المدفوعة (العضوية) والمدفوعة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت وتوليد الوعي.

تسويق محرك البحث:

ستأتي غالبية حركة المرور على موقع متجرك من محركات البحث مثل Google, على الرغم من أن استراتيجية التسويق الرقمي هذه تستغرق وقتًا إلا أن اكتساب العملاء من خلال البحث سيصبح أرخص مقارنة بالإعلانات المدفوعة مما يوازن التكاليف.

إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني:

إذا لم تبدأ شركتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني بعد فأنت تترك المال على الطاولة, يساعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني وإرسال رسائل مقنعة في البقاء على اتصال بالعملاء والاحتفاظ بهم, يمكنك الاطلاع على المزيد من تفاصيل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

5- فكر في التسويق للاحتفاظ بالعملاء:

الاحتفاظ بالعملاء أرخص بكثير وأسهل بشكل ملحوظ من اكتساب عملاء جدد وبصرف النظر عن بناء الثقة من خلال التواصل مع المجتمع والترويج الشفهي فإن بناء الثقة طويلة الأمد مع العملاء وغير العملاء على حد سواء هو ما سيجعلهم يعودون إليك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف

بمجرد حصولك على معلومات العميل وإتمامه أول عملية شراء قم بإعداد تدفق بريد إلكتروني بعد الشراء, هذه هي فرصتك لتقديم رمز قسيمة لعملية شراء مستقبلية وطلب الملاحظات والمراجعات والحصول على محتوى من إنشاء المستخدم.

6- حدد ميزانية التسويق الخاصة بك:

ميزانية التسويق هي مبلغ بالدولار تخطط لإنفاقه على مبادرات التسويق, لا يجب أن تكون ميزانيتك ضخمة من المفيد فقط أن يكون لديك بعض الحواجز الواقية حتى تتمكن من منع الإفراط في الإنفاق وقياس العائد على الاستثمار.

بمجرد الحصول على الرقم الإجمالي قم بتخصيصه لكل قناة تسويق تخطط لاستخدامها, تحتوي معظم المنصات على أدوات ميزانية توضح إلى أي مدى ستذهب أموالك, يوضح الإعلان على Facebook على وجه الخصوص عدد الأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم بمجرد إدخال ميزانية يومية.

7- القياس والضبط:

لا يجعلنا التسويق الرقمي محصنين ضد القياس السيئ ولكنه بالتأكيد يجعل تتبع نتائجنا أسهل بكثير, معدلات التحويل وتكاليف اكتساب العملاء وفترات الاسترداد وسلوك المستخدم, يقدم التسويق الرقمي طوفانًا من البيانات التي يمكن لأصحاب الأعمال الأذكياء غربلتها لاكتشاف البصيرة.

يمكن اختبار التسويق عبر الإنترنت على وجه الخصوص بميزانية ضئيلة وحدود دقيقة مما يتيح لك الحفاظ على انخفاض التكاليف حتى تجد حملة رابحة ثم يمكنك توسيع نطاق جهودك التسويقية بسرعة وبقوة إذا لزم الأمر.